مهمة محطة السكة الحديد
تقدم بعثاتنا في المحطة المساعدة القائمة على الاحتياجات للمسافرين وزوار المحطة. وباعتبارنا مركزًا متخصصًا للإحالات، فنحن على اتصال مع جميع المؤسسات الشماسية والاجتماعية في الموقع. يتميز عمل بعثة المحطة بالعمل السريع وغير التقليدي. وهذا يشمل أيضًا بعثة المحطة المتنقلة SH.
مهامنا الرئيسية هي:
- المساعدة في ركوب القطارات والنزول منها وتغيير القطارات في حالة تقييد الحركة
- تنظيم المساعدة في السفر والتنقل داخل ألمانيا
- المعلومات والمشورة في حالة وجود صعوبات غير متوقعة وفي حالات الطوارئ الحادة
- تقديم المساعدة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة في شكل استشارات
- الإحالات إلى المرافق النهارية ومراكز الإقامة ومراكز المشورة
- الرعاية الرعوية
- مرافقة المسافرين خلال رحلة القطار بأكملها
ساعات العمل
من الاثنين إلى الجمعة 7:30 صباحاً إلى 5:30 مساءً
السبت 8:00 صباحاً إلى 1:00 مساءً
بالنسبة للأشخاص في حالات الطوارئ الشخصية، قمنا بتطوير خريطة المدينة التي تقدم لمحة عامة عن جميع نقاط الاتصال المهمة في كيل. وهذا يكمل الخدمات التي تقدمها مهمة المحطة لدينا.
يمكنك العثور على خريطة المدينة هنا:
ساعات العمل
من الاثنين إلى الخميس 7:30 صباحاً إلى 5:30 مساءً
ساعات العمل
من الاثنين إلى الجمعة 8:30 صباحاً حتى 4:30 عصراً
لا يقتصر دور المتطوعين المدربين في باهنهوفسيشن موبيل إس إتش على دعم المسافرين على الرصيف كالمعتاد، بل يرافقونهم أيضًا طوال رحلة القطار في شليسفيغ هولشتاين. تستهدف هذه الخدمة أي شخص لا يشعر (أو لم يعد) بالثقة في السفر بمفرده بالقطار: الأطفال الذين يسافرون بمفردهم، والآباء والأمهات الذين لديهم عدة أطفال، وكبار السن الذين لم يسافروا بالقطار لفترة طويلة، والأشخاص الذين لا يستطيعون المشي بشكل جيد وغيرهم. كما يوجد موظفو باهنهوفسيشن موبيل SH للمساعدة في المواقف العصيبة، مثل السفر لحضور جنازة.
الخدمة مجانية للمسافرين على الخدمات الإقليمية. يجب حجز الرحلة قبل أسبوعين من موعد الرحلة؛ حيث يضمن الاتفاق المكتوب سلاسة العملية وينظم المسؤوليات، وفي حالة مرافقة الأطفال، فإن واجب الإشراف عليهم.
ساعات العمل
يومي الاثنين والخميس من الساعة 8:00 صباحاً إلى الساعة 4:00 عصراً
جولات بصحبة مرافق يومياً من الساعة 8:00 صباحاً إلى الساعة 7:00 مساءً وحسب الترتيب.
لا توجد جولات بصحبة مرافق في أيام العطل الرسمية.