Dans le cadre de l'accompagnement résidentiel ambulatoire, la Diakonie Altholstein loue des appartements et les sous-loue dans un premier temps aux participants*. Les participants à l'offre sont accompagnés de manière intensive pendant au moins six mois avant de reprendre eux-mêmes le contrat de location. En 2024, six contrats de location ont pu être remis avec succès à des clients. Au total, 46 appartements ont été loués et sous-loués depuis le début du programme. Pendant la phase d'encadrement et d'accompagnement, les défis découlant du plan d'aide sont traités. Ce n'est que lorsque les problèmes les plus importants ont été traités que le contrat de location est remis. "La mesure n'a pas seulement conduit à une transition réussie vers des baux propres, mais a également contribué à la régularisation des dettes et au développement professionnel positif des participants", souligne Melanie Popp, qui ajoute : "L'effet positif sur le développement professionnel n'est apparu qu'au cours de la phase de projet et nous en sommes particulièrement heureux".
En dehors de cela, l'équipe de la ZBS continue de faire face à de grands défis. La raison : elle est de plus en plus souvent confrontée à des clients* qui présentent une densité de problèmes particulièrement élevée - souvent combinée à des anomalies psychiatriques et à des problèmes de dépendance. "Ces clients* devraient en fait être traités médicalement, mais ils sont laissés à eux-mêmes en raison de la désolation du système de santé", explique Vanessa Trampe-Kieslich, directrice du département d'aide sociale de la Diakonie Altholstein. Elle ajoute : "Le soutien et les offres d'aide pour cette clientèle exigent un très haut niveau de connaissances professionnelles, d'empathie et de patience - tout comme un réseau d'aide bien organisé". Gesa Kitschke se montre reconnaissante de l'étroite et positive collaboration avec la ville de Neumünster en tant que bailleur de fonds et partenaire de coopération. Des solutions sont élaborées en commun afin d'améliorer les offres de soutien dont les personnes souffrant de troubles psychiques et d'addictions ont un besoin urgent.
"Nous sommes conscients de la situation difficile des collaborateurs* de la ZBS et faisons tout pour renforcer la collaboration interdisciplinaire. Ce n'est qu'ainsi qu'un soutien à long terme est possible", souligne Carsten Hillgruber, conseiller municipal de la ville de Neumünster.