Soutien de proximité comme clé de l'intégration
Les personnes ayant fui leur pays sont confrontées à de nombreux défis après leur arrivée en Allemagne : Des questions relatives au droit de séjour à l'accès à l'éducation, en passant par les démarches administratives et le stress psychosocial. "En élargissant l'offre de conseil, nous raccourcissons les trajets et veillons à ce que le soutien soit plus rapidement accessible. C'est une étape importante pour une intégration réussie", souligne Gesa Kitschke, directrice de la Diakonie Altholstein. Elle ajoute : "L'intégration réussit le mieux là où les gens vivent. C'est pourquoi nous misons délibérément sur des offres proches du domicile, qui donnent une orientation et permettent la participation dès le début".
Dans le centre de conseil, le besoin se fait clairement sentir. "Les gens sont très reconnaissants de ne plus devoir parcourir de longs trajets pour obtenir des conseils", rapporte Reza Hashemi, conseiller en migration de la Diakonie Altholstein à Hanerau-Hademarschen. "Nous soutenons en particulier l'arrivée en Allemagne et faisons ensemble les premiers pas pour une intégration réussie dans la société et la vie professionnelle".
Défis en milieu rural et fort engagement sur place
Ces dernières années, la commune de Hanerau-Hademarschen s'est sensiblement développée grâce à l'accueil et à l'hébergement de réfugiés. Avec le besoin croissant d'encadrement, de logement et de processus structurés, les offres existantes ont été développées et de nouvelles voies de soutien ont été créées. L'administration, la politique, les associations caritatives et les nombreux bénévoles travaillent de plus en plus ensemble à la mise en œuvre pratique de l'intégration sur place. L'objectif est d'offrir aux réfugiés une perspective fiable tout en renforçant durablement la cohésion au sein de la commune.
Parallèlement, il existe des défis structurels qui prédominent typiquement dans les zones rurales : Une offre limitée de cours de langue et d'intégration ainsi que des trajets plus longs vers les centres de conseil rendent l'accès au soutien plus difficile. Les transports publics sont également moins développés, ce qui rend encore plus difficile l'accès au travail, à la formation et aux autorités.
A cela s'ajoutent des obstacles généraux qui ne constituent toutefois pas un défi uniquement dans les zones rurales : l'entrée sur le marché du travail, par exemple en raison des barrières linguistiques, du manque de reconnaissance des diplômes et des offres de qualification limitées, est plus difficile. L'intégration sociale requiert également une attention particulière : les structures existantes offrent une stabilité, mais ne sont pas toujours facilement accessibles aux nouveaux arrivants. De nombreuses offres de soutien reposent en outre sur un engagement bénévole dont les capacités sont limitées.
Parallèlement, Hanerau-Hademarschen dispose d'une communauté active. Les associations, les initiatives et les organismes sociaux créent d'importants espaces de rencontre et favorisent les échanges entre les habitants de la région et les nouveaux arrivants. Les offres de formation ainsi que l'intégration dans les crèches et les écoles contribuent largement à l'intégration. Le soutien bénévole au quotidien complète ces structures et permet une participation concrète.
Dans ce contexte, le nouveau service de conseil de la Diakonie Altholstein revêt une importance particulière. "Ce service de conseil supplémentaire permet d'identifier les besoins à un stade précoce, de trouver des solutions individuelles et de décharger durablement les structures communales", explique Thomas Deckner, maire de Hanerau-Hademarschen.
Le directeur de l'administration Carsten Klug souligne la pertinence de ce service : "Le renforcement du travail d'intégration sur place est un investissement dans la cohésion sociale de notre région. Des trajets courts et des interlocuteurs directs* font ici une différence décisive. Grâce à son expérience dans ce domaine, la Diakonie Altholstein est donc exactement le partenaire qu'il faut aux côtés de l'administration".
Depuis son ouverture, l'offre est utilisée de manière intensive : Entre le 15 septembre et le 11 décembre, environ 150 rendez-vous de conseil ont déjà eu lieu. Les personnes en quête de conseils sont principalement originaires de Syrie, d'Ukraine, d'Afghanistan et d'Érythrée. Malgré une faible publicité initiale, l'offre a été constamment sollicitée dès le début. Reza Hashemi est devenu une personne de référence pour de nombreuses personnes en quête de conseils. Grâce à ses connaissances linguistiques, il parvient à instaurer la confiance et à créer un accès à bas seuil au conseil.
"Notre objectif est d'atteindre les personnes en fuite à un stade précoce et de les accompagner individuellement. Cela permet de décharger les offres étatiques, car les fugitifs deviennent plus rapidement autonomes et s'impliquent activement dans la vie de la commune. Nous créons ainsi la base pour que l'intégration puisse réussir durablement", explique Gesa Kitschke. "Nous remercions l'Office du Mittelholstein pour la confiance qu'il accorde à notre travail et à nos collaborateurs sur place". Avec cette offre élargie, la Diakonie Altholstein souligne son rôle de partenaire fiable des communes. En même temps, le centre de conseil offre également aux bénévoles et aux citoyens engagés* un point de contact important pour fournir un soutien ciblé et organiser l'intégration ensemble sur place.
Plus d'informations :Conseil aux réfugiés Hanerau-Hademarschen
Photo (de gauche à droite) : Thomas Deckner, BGM, Sandra Mohr, responsable du service aux citoyens de l'Office du Mittelholstein, Carsten Klug, directeur de l'Office du Mittelholstein, Gesa Kitschke, directrice de la Diakonie Altholstein, Reza Hashemi, conseiller en migration de la Diakonie Altholstein, Anna-Lena Walczak, responsable du service migration & intégration de la Diakonie Altholstein.