support

Консультации для должников и неплатежеспособных едва справляются с высоким спросом

(Ноймюнстер, 27 мая 2024 г.) В службе консультаций по вопросам задолженности и неплатежеспособности при диаконии Альтхольштайн в Ноймюнстере наблюдается постоянный рост спроса со стороны людей, желающих получить консультацию. В 2023 году 110 человек стояли в очереди на получение консультаций после первичной консультации, а среднее время ожидания составило пять месяцев. "Важно значительно сократить время ожидания для людей, обращающихся за советом, чтобы проблемы не усугублялись. Особенно когда необходимо перейти от консультирования должников к консультированию по вопросам неплатежеспособности, мы теряем многих клиентов, потому что не можем удовлетворить спрос", - объясняет Ясмин Берг, руководитель отдела консультирования по вопросам задолженности в Diakonie Altholstein.

Фото:
Геза Кичке, управляющий директор Diakonie Altholstein
Ясмин Берг, руководитель отдела консультирования по вопросам задолженности Diakonie Altholstein
Карстен Хиллгрубер, первый советник города Ноймюнстер

Сотрудники консультационного центра по вопросам задолженности и неплатежеспособности делают все возможное, чтобы удовлетворить растущий спрос, но сами стоят перед дилеммой: как и многие другие консультационные центры по вопросам задолженности в земле Шлезвиг-Гольштейн, консультационный центр в Ноймюнстере также испытывает финансовые трудности. Это связано с ростом операционных расходов в результате инфляции и корректировки заработной платы сотрудников. В отличие от этого, финансирование консультаций по вопросам несостоятельности со стороны государства не корректировалось в течение многих лет. В Ноймюнстере это означает, что во второй половине 2023 года административная должность с 23 часами в неделю не может быть заполнена из-за отсутствия финансирования.

"Наши сотрудники работают на пределе своих возможностей, чтобы удовлетворить постоянно растущий спрос в нынешних условиях", - объясняет Геза Кичке, управляющий директор Diakonie Altholstein, и требует: "Государство должно срочно внести коррективы - невозможно, чтобы мы не могли помочь людям, которые уже обратились к нам за консультацией, из-за нехватки мощностей в области консультирования по вопросам несостоятельности". В частности, Кичке призывает к ежегодной динамизации суммы финансирования в соответствии с увеличением коллективных договоров.

Последствия кризиса для консультирования по вопросам задолженности
В то время как консультирование по вопросам неплатежеспособности финансируется государством, консультирование по вопросам задолженности финансируется городом Ноймюнстер. "Город Ноймюнстер признает высокий спрос на консультирование по вопросам задолженности и решил взять на себя возросшие материальные и кадровые расходы на 2024 и 2025 годы. Мы благодарны за то, что у нас в городе есть надежный партнер", - говорит Кичке.

В области консультирования по вопросам задолженности число обратившихся за консультацией в 2023 году было на 13 % выше, чем в предыдущем году, и составило 744 случая. Количество новых запросов даже увеличилось на 35 %. Причиной этого является коронавирусный кризис, а теперь еще и рост цен в результате войны в Украине, который доводит до предела финансовые возможности все большего числа людей с низкими доходами".

"Люди с низкими доходами вынуждены тратить на оплату жилья и питание пропорционально больше денег, чем люди с более высокими доходами. Многие люди, которые приходят к нам за консультацией, спрашивают себя, на чем еще они могут сэкономить, когда стоимость самых необходимых вещей, таких как жилье, энергия и еда, продолжает расти, - объясняет Берг. Если к этому добавляются такие неожиданные события, как безработица, расставание или болезнь, то шаг к чрезмерной задолженности становится совсем небольшим.

"Поэтому еще важнее, чтобы государство и город Ноймюнстер работали рука об руку", - говорит Карстен Хиллгрубер, первый советник города Ноймюнстер. "Ведь если в такой ситуации передача дела в консультацию по вопросам несостоятельности не принесет успеха, то наша помощь окажется каплей в море".

Консультации для должников и неплатежеспособных
Gartenstraße 28
24534 Neumünster

Часы работы
Понедельник - пятница 08:30 - 12:00
Вторник и четверг 14:00 - 17:00

Контакты
Телефон 04321 25052700
Электронная почта schuldnerberatung(at)diakonie-altholstein.de