Профілактика діє ще до того, як виникає бездомність
Тому Центральна консультаційна служба для людей, які потребують житла (ZBS) при Діаконії Альтгольштейн послідовно робить ставку на профілактику. Мета полягає в тому, щоб надати людям підтримку якомога раніше і не допустити виникнення бездомності взагалі. Результати за 2025 рік чітко підтверджують успіх цього підходу: Загалом у сфері профілактики було опрацьовано 233 випадки. Чим раніше надається допомога, тим більші шанси зберегти житло. Це стосується насамперед моменту залучення консультаційного центру. Якщо до ZBS зверталися ще до початку судового розгляду, вдавалося запобігти кожній загрозі втрати житла. Але підтримка дає результат і на пізніх стадіях судового розгляду. Так, у разі подання позову про виселення приблизно в семи з десяти випадків вдалося запобігти втраті житла або бездомності. Навіть у випадках, коли було оголошено про примусове виселення, це вдалося зробити майже в кожному третьому випадку.
Забезпечення житла та створення перспектив
Про те, що робота ZBS приносить стійкі успіхи, свідчить також амбулаторна допомога з питань житла, яку надає «Діаконія Альтгольштейн». З 2019 року в рамках проєкту було орендовано загалом 54 квартири та передано їх у суборенду людям, які потребують особливої підтримки. У 31 випадку орендні відносини вже вдалося успішно перетворити на звичайні основні договори оренди. Усі ці орендні відносини стабільно тривають і донині. Дев’ять домогосподарств
у 2025 році продовжували перебувати під опікою. Натомість було лише три випадки припинення участі. Крім того, інших учасників вдалося влаштувати в інше житло, в інші міста чи федеральні землі, а також у стаціонарні заклади.
Успіх завдяки міцним партнерським зв’язкам
Ці успіхи стали можливими завдяки тісній співпраці між ZBS, містом Ноймюнстер, центром зайнятості, орендодавцями, районним судом та іншими соціальними партнерами. Зокрема, своєчасне передання позовів про виселення та інформації про загрозу втрати житла дає змогу швидко втрутитися, перш ніж проблемні ситуації закріпляться.
«Робота наших співробітників у сфері допомоги бездомним часто є дуже складною і вимагає, окрім фахової компетентності, великої відданості, наполегливості та налагодженої мережі контактів», — каже Геза Кітшке, виконавча директорка «Діаконії Альтгольштейн», і додає: «Тим приємнішими є моменти, коли вдається вберегти людей від бездомності та зберегти основу для самостійного життя».
«Профілактика працює лише тоді, коли всі учасники процесу діють злагоджено. У Ноймюнстері ми вже багато років спостерігаємо дуже конструктивну та орієнтовану на пошук рішень співпрацю. Це одна з головних причин того, що ми можемо вберегти багатьох людей від бездомності», — підкреслює Карстен Хільгрубер, член міської ради міста Ноймюнстер.
Актуальні федеральні дані підтверджують ефективність підходу Ноймюнстера
Те, що цей превентивний підхід дає результат, підтверджують також останні дані Федерального статистичного управління. Станом на 31 січня 2026 року в Ноймюнстері було зареєстровано
20 бездомних осіб, яким надано житло. Навіть з урахуванням статистичних прогнозів щодо осіб із числа біженців та шукачів притулку, які в Ноймюнстері, на відміну від інших муніципалітетів, не були зареєстровані, Ноймюнстер із приблизно 194 особами* продовжує залишатися значно нижче за показники інших муніципалітетів у Шлезвіг-Гольштейні, таких як Фленсбург (675), Любеку (1 490) чи Кілі (2 970).
«Для нас, як для організації „Діаконія Альтгольштейн“, поточні цифри підтверджують правильність шляху, яким ми в Ноймюнстері вже багато років успішно йдемо завдяки тісній співпраці всіх залучених сторін: профілактика, консультування та забезпечення житлом тут успішно взаємодіють», — зазначає Геза Кітшке.
Результатами також задоволений Торстен Хіппе, керівник центру зайнятості Ноймюнстера: «Той, хто не мусить щодня хвилюватися за своє житло, може зосередитися на роботі, підвищенні кваліфікації та нових перспективах. Тому профілактична робота Центральної консультаційної служби є важливим елементом соціальної та професійної інтеграції».
Виклики залишаються
Хоча профілактична робота дедалі частіше допомагає запобігати бездомності, виклики для людей, які вже опинилися в ситуації бездомності, лише зростають. Це також відображається у статистиці нічного притулку: у 2025 році Центральна консультаційна служба зареєструвала загалом 7 469 ночівель (у 2024 році — 6 344).
«Люди, які звертаються до нашого притулку, часто мають дуже складні життєві ситуації. Психічні захворювання, залежності та соціальні труднощі часто поєднуються й значно ускладнюють пошук постійного житла», — пояснює Мелані Попп, керівниця відділу в організації «Діаконія Альтгольштейн». До цього додається напружена ситуація на ринку житла, яка дедалі більше ускладнює доступ до власної квартири, особливо для людей, які потребують особливої підтримки.
*У Ноймюнстері станом на 31 січня 2026 року, за даними Федерального статистичного управління, було зареєстровано 20 бездомних осіб, яким надано житло. Особи, які отримали житло в рамках програми допомоги біженцям, не враховуються у статистиці. Щоб скоригувати цей ефект, наведену цифру було збільшено на відсоткову частку осіб, які не мають німецького громадянства (89,7 % у Шлезвіг-Гольштейні; 85 % у Німеччині загалом).
Фото: Торстен Хіппе, директор центру зайнятості міста Ноймюнстер; Геза Кітшке, директорка організації «Діаконія Альтгольштейн»; Мелані Попп, керівниця відділу допомоги бездомним в організації «Діаконія Альтгольштейн»; Карстен Хільгрубер, член міської ради міста Ноймюнстер