الوقاية من التشرد بدلاً من مكافحته: نويومنستر تراهن على التعاون الناجح

الوقاية فعالة قبل أن يتفاقم مشكل التشرد

لذلك، تركز «المركز الاستشاري المركزي للأشخاص الذين يعانون من أزمة السكن» (ZBS) التابع لمنظمة «دياكوني ألتولشتاين» بشكل ثابت على الوقاية. والهدف من ذلك هو دعم الأشخاص في أقرب وقت ممكن ومنع حدوث التشرد من الأساس. وتؤكد النتائج التي تم تسجيلها في عام 2025 نجاح هذا النهج بشكل واضح: تم التعامل مع 233 حالة في مجال الوقاية. فكلما تم تقديم الدعم في وقت مبكر، زادت فرص الحفاظ على المسكن. وينطبق هذا بشكل خاص على توقيت إشراك مركز الاستشارة. فإذا تم اللجوء إلى ZBS قبل بدء الإجراءات القضائية، أمكن منع كل حالة من حالات فقدان المسكن المهددة. لكن الدعم أظهر فعاليته حتى في المراحل المتقدمة من الإجراءات. فعلى سبيل المثال، في دعوى إخلاء معروضة، تم تجنب فقدان السكن أو التشرد في حوالي سبع حالات من أصل عشر. وحتى في حالات الإخلاء القسري المعلن عنها، تم تحقيق ذلك في ما يقرب من كل حالة ثالثة.

تأمين السكن وخلق آفاق مستقبلية

كما يظهر أن عمل مركز ZBS يحقق نجاحات مستدامة من خلال خدمة الرعاية السكنية المتنقلة التي تقدمها مؤسسة «دياكوني ألتولشتاين». منذ عام 2019، تم استئجار ما مجموعه 54 شقة في إطار المشروع وإعادة تأجيرها للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. في 31 حالة، تم بالفعل تحويل عقود الإيجار بنجاح إلى عقود إيجار رئيسية عادية. ولا تزال جميع عقود الإيجار هذه مستمرة بشكل مستقر حتى اليوم. وكانت تسع أسر 

في عام 2025 تحت الرعاية. في المقابل، لم يتم إنهاء سوى ثلاث حالات فقط. علاوة على ذلك، تم توجيه مشاركين آخرين إلى مساكن أخرى، في مدن أو ولايات أخرى، وكذلك إلى مؤسسات رعاية داخلية.

النجاح بفضل الشراكات القوية

تتحقق هذه النجاحات بفضل التعاون الوثيق بين ZBS ومدينة نيو مونستر ومركز التوظيف وأصحاب العقارات والمحكمة الجزئية، بالإضافة إلى الجهات الفاعلة الاجتماعية الأخرى. وعلى وجه الخصوص، فإن الإحالة المبكرة لدعاوى الإخلاء والمعلومات المتعلقة بخطر فقدان السكن تتيح التدخل السريع قبل أن تتفاقم المشكلات.

تقول جيسا كيتشكي، المديرة التنفيذية لمنظمة «دياكوني ألتولشتاين»: «غالبًا ما يكون عمل موظفينا في مجال مساعدة المشردين معقدًا للغاية ويتطلب، إلى جانب الخبرة الفنية، الكثير من الالتزام والمثابرة وشبكة علاقات جيدة»، وتضيف: «لذا فإن اللحظات التي ننجح فيها في حماية الناس من التشرد والحفاظ على الأساس لحياة مستقلة تبعث على السرور بشكل أكبر».

«لا تنجح الوقاية إلا إذا عمل جميع الأطراف المعنية يدًا بيد. في نيو مونستر، نشهد منذ سنوات عديدة تعاونًا بناءً للغاية وموجهًا نحو إيجاد الحلول. وهذا سبب أساسي في تمكننا من تجنيب الكثير من الناس الوقوع في براثن التشرد"، يؤكد كارستن هيلغروبر، عضو مجلس مدينة نيو مونستر.

تؤكد الأرقام الفيدرالية الحالية نجاح نهج نويومونستر

وتؤكد الأرقام الحالية الصادرة عن المكتب الاتحادي للإحصاء أن هذا النهج الوقائي يؤتي ثماره. فحتى تاريخ 31 يناير 2026، تم تسجيل
20 شخصًا بلا مأوى تم توفير سكن لهم في نيو مونستر. وحتى عند إجراء تقدير إحصائي يشمل اللاجئين وطالبي اللجوء الذين لم يتم تسجيلهم في نيو مونستر مقارنة بالبلديات الأخرى، تظل نيو مونستر، بعدد يبلغ حوالي 194 شخصًا*، أقل بكثير من الأرقام المقارنة للبلديات الأخرى في شليسفيغ-هولشتاين، مثل فلنسبورغ (675) وليبك (1,490) أو كيل (2,970).

تقول جيسا كيتشكي: «بالنسبة لنا في منظمة دياكوني ألتولشتاين، تؤكد الأرقام الحالية نجاح المسار الذي نتبعه في نيو مونستر منذ سنوات عديدة من خلال التعاون الوثيق بين جميع الأطراف المعنية: فالوقاية والاستشارة والإيواء تتكامل هنا بنجاح». 

كما أعرب ثورستن هيبي، المدير التنفيذي لمركز التوظيف في نيو مونستر، عن سعادته بهذه النتائج قائلاً: «من لا يضطر إلى القلق يومياً على مسكنه، يمكنه التركيز على العمل والتأهيل والآفاق الجديدة. ولذلك، فإن العمل الوقائي الذي تقوم به «المركز الاستشاري المركزي» يمثل ركيزة أساسية للمشاركة الاجتماعية والمهنية».

التحديات لا تزال قائمة

في حين أن جهود الوقاية تساهم بشكل متزايد في منع التشرد، تتزايد التحديات التي يواجهها الأشخاص الذين يعانون بالفعل من التشرد. وينعكس ذلك أيضًا في أرقام مركز الإيواء الليلي: في عام 2025، سجلت «مركز الاستشارة المركزي» ما مجموعه 7,469 ليلة إقامة (2024: 6,344).

«غالبًا ما يعاني الأشخاص الذين يلجأون إلى مركز الإيواء لدينا من مشاكل معقدة للغاية. فغالبًا ما تتداخل الأمراض النفسية وإدمان المخدرات والصعوبات الاجتماعية، مما يعقّد بشكل كبير عملية توفير سكن عادي لهم»، توضح ميلاني بوب، مديرة القسم في منظمة «دياكوني ألتولشتاين». يضاف إلى ذلك الوضع المتوتر في سوق الإسكان، الذي يجعل الحصول على مسكن خاص أمرًا متزايد الصعوبة، لا سيما بالنسبة للأشخاص الذين يحتاجون إلى دعم خاص.

*في نيو مونستر، تم تسجيل 20 شخصًا مشردًا مقيمين في مراكز الإيواء حتى 31 يناير 2026، وفقًا للمكتب الفيدرالي للإحصاء. لا يتم الإبلاغ عن الأشخاص المأوى لهم في إطار اللاجئين. وفي هذه الحالة، تمت زيادة الرقم المبلغ عنه بنسبة النسبة المئوية للأشخاص الذين لا يحملون الجنسية الألمانية (89,7% في شليسفيغ-هولشتاين؛ 85% في ألمانيا ككل)، لتصحيح هذا التأثير.

الصورة: ثورستن هيبي، المدير التنفيذي لمركز التوظيف في نويمونستر؛ جيسا كيتشكي، المديرة التنفيذية لمنظمة «دياكوني ألتولشتاين»؛ ميلاني بوب، رئيسة قسم مساعدة المشردين في منظمة «دياكوني ألتولشتاين»؛ كارستن هيلغروبر، عضو مجلس مدينة نويمونستر