Ämterlotsen

Behördliche Angelegenheiten sind oft komplex und herausfordernd. Formulare, Anträge und behördliche Schreiben können schnell überwältigend wirken – besonders, wenn Fachbegriffe und komplizierte Vorgaben das Verständnis erschweren. Die Ämterlotsen der Diakonie Altholstein helfen Ihnen dabei, sich in diesem System zurechtzufinden. Sie unterstützen beim Ausfüllen von Anträgen, erklären behördliche Unterlagen und helfen, den richtigen Ansprechpartner zu finden. Dabei stehen sie Ihnen kostenlos, vertraulich und auf Augenhöhe zur Seite.

Wie helfen Ämterlotsen?

Viele Menschen fühlen sich unsicher oder überfordert, wenn sie sich mit Behördenangelegenheiten auseinandersetzen müssen. Manche verzichten sogar auf ihnen zustehende Leistungen, weil die Anträge zu kompliziert erscheinen oder weil frühere Ablehnungen sie entmutigt haben. Besonders schwierig wird es für diejenigen, die sich sprachlich nicht sicher fühlen, Unterstützung beim Lesen und Schreiben benötigen oder mit dem oft schwer verständlichen „Behördendeutsch“ kämpfen.

In solchen Situationen sind die Ämterlotsen im Kirchenkreis Altholstein für Sie da. Sie helfen bereits in der Vorbereitung, indem sie Unterlagen ordnen, Anträge verständlich erklären und beim Ausfüllen unterstützen. Auch die Terminvereinbarung mit den zuständigen Behörden kann auf Wunsch übernommen werden. Bei Bedarf begleiten die Ämterlotsen Sie sogar zu Ihrem Termin, damit Ihr Anliegen klar und selbstbewusst vorgetragen werden kann.

Unser Ziel ist es, Ihnen den Zugang zu wichtigen Leistungen zu erleichtern und Ihnen die Sicherheit zu geben, Ihre Rechte wahrzunehmen. Lassen Sie uns gemeinsam Lösungen finden!